I. Identidad y domicilio del responsable
Danke Psicología (en lo sucesivo, "el Consultorio"), dirigido por el Psic. Federico Enrique Mendoza Schuster Vázquez, con domicilio en Capilla Ote. No. 124, Consultorio 2, Celaya, Guanajuato, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y los tratará de manera lícita, controlada e informada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
II. Datos personales que se recaban
El Consultorio recaba sus datos personales a través de la consulta presencial, el Formato de Consentimiento Informado, el cuestionario de datos generales aplicado en la terapia inicial, y la comunicación verbal, conforme a las siguientes categorías:
Datos de identificación y contacto:
* Nombre completo
* Fecha de nacimiento y edad
* Sexo
* Número telefónico
Datos personales sensibles (relacionados con la salud mental):
* Información sobre estado psicológico y emocional
* Antecedentes clínicos y registro del tratamiento
* Resultados de evaluaciones y diagnóstico psicológico
* Contexto familiar y social
* Notas generadas durante las sesiones terapéuticas
Conforme a la legislación mexicana, los datos relativos a la salud y al estado psicológico se consideran datos personales sensibles, por lo que su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito.
III. Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias (necesarias para la relación terapéutica):
* Brindar servicios de psicoterapia y consulta psicológica
* Integrar y mantener el expediente clínico
* Evaluar el estado psicológico y diseñar el plan de tratamiento
* Dar seguimiento a la evolución terapéutica
* Impartir servicios de capacitación y psicoeducación
* Agendar, confirmar y recordar citas
* Emitir recibos y llevar el control administrativo y fiscal
* Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas
Finalidades secundarias (no necesarias):
* Enviar información sobre servicios, eventos o contenido profesional
* Aplicar encuestas de satisfacción sobre la calidad del servicio
* Realizar análisis estadísticos y anonimizados para mejorar la atención
Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo por escrito a través de los medios de contacto señalados al final del presente Aviso. Esta negativa no afectará la prestación del servicio terapéutico.
IV. Tratamiento de datos sensibles y su consentimiento expreso
La psicoterapia involucra información sobre su salud mental, la cual constituye dato personal sensible. El Consultorio tratará estos datos únicamente cuando:
* Usted haya firmado el Consentimiento Informado y otorgado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos sensibles;
* El tratamiento sea necesario y proporcional para la prestación del servicio de psicoterapia;
* Se observe el principio de confidencialidad y se apliquen medidas de seguridad reforzadas.
Usted podrá confirmar su consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles en el Consentimiento Informado que firmará en la terapia inicial.
V. Transferencia de datos y comunicación a terceros
El Consultorio no transferirá ni comercializará sus datos personales sin su consentimiento. Se exceptúan los siguientes casos:
* Requerimiento legal: cuando así lo solicite una autoridad sanitaria, judicial o administrativa competente mediante mandato fundado y motivado;
* Situaciones de emergencia: cuando exista un riesgo grave e inminente para la vida, la salud o la seguridad de usted o de terceros;
* Proveedores de servicios necesarios: como servicios de facturación o soporte informático, siempre que dichos terceros suscriban convenios de confidencialidad y se obliguen a cumplir con la LFPDPPP.
En todos los casos, la transferencia se limitará a lo estrictamente necesario y se exigirá al receptor el mismo deber de confidencialidad.
VI. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, atendiendo en especial a los siguientes criterios:
* Expediente clínico: se conservará por un mínimo de 5 años a partir de la última sesión de terapia, o conforme al plazo que exija la normatividad sanitaria aplicable;
* Documentos fiscales y administrativos: se conservarán por los plazos que exijan las disposiciones fiscales y contables (generalmente 4 años);
* Datos no necesarios: se eliminarán cuando dejen de ser necesarios, a solicitud suya o conforme a las políticas de conservación del Consultorio.
VII. Medidas de seguridad
El Consultorio implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados:
* Administrativas: políticas internas de privacidad, convenios de confidencialidad y capacitación del personal;
* Físicas: archivado bajo llave en el consultorio y acceso restringido a áreas determinadas;
* Técnicas: protección con contraseña de equipos electrónicos, almacenamiento cifrado y respaldos seguros.
Todo el personal que tiene acceso a sus datos firma un compromiso de confidencialidad y accede a ellos únicamente en el ámbito de sus funciones.
VIII. Sus derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted podrá ejercer en todo momento los siguientes derechos ARCO:
Derecho Contenido
Acceso Conocer qué datos personales posee el Consultorio y cómo los trata
Rectificación Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación Solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios o cuyo tratamiento sea indebido
Oposición Oponerse por causa legítima a un tratamiento determinado de sus datos
Asimismo, podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos, incluidos los sensibles. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
Forma de ejercerlos: presente una solicitud por escrito dirigida a:
📍 Capilla Ote. No. 125, Consultorio 2, Celaya, Guanajuato
La solicitud deberá incluir su nombre, copia de identificación oficial, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. El Consultorio responderá en un plazo de 20 días hábiles a partir de la recepción y, de resultar procedente, ejecutará la medida correspondiente dentro de los 15 días hábiles siguientes.
IX. Documentos que se firman en la terapia inicial
Como parte del establecimiento de la relación terapéutica, en la terapia inicial se le solicitará firmar:
1. Consentimiento Informado: abarca la naturaleza del tratamiento, los métodos, riesgos y beneficios, el principio de confidencialidad y sus excepciones legales, así como su derecho de revocación.
2. Cuestionario de datos generales básicos: recaba la información de identificación y contacto básica.
Dichos documentos contienen cláusulas de confirmación sobre el tratamiento de datos sensibles y el presente Aviso de Privacidad. Su firma implica que usted ha leído, comprendido y aceptado las formas de tratamiento de datos aquí descritas.
X. Cambios al presente Aviso
El Consultorio se reserva el derecho de modificar el presente Aviso por cambios en la legislación, en sus políticas internas o en el desarrollo de sus servicios. Cualquier cambio relevante se le comunicará por escrito o de forma verbal en el momento oportuno, y la versión más actualizada estará disponible en el Consultorio.
Danke Psicología
Psic. Federico Enrique Mendoza Schuster Vázquez
Capilla Ote. No. 124, Consultorio 2, Celaya, Guanajuato
